XMTradingにログインできない原因と対処方法

今までXMTrading（エックスエム）に、ログインできなかった原因は2つありました。

XMでは口座ごとにIDとパスワードを使って、会員ページや取引ツール（MT4とMT5）にログインします。

パスワードは口座開設時に自分で設定し、登録が完了するとIDとサーバー情報がメールで案内されます。

設定したパスワードや、接続サーバーが違うとログインできません。対処はパスワード変更（リセット）か、サーバー確認（メール）だけなのでカンタンでした。

パスワードの注意点とリセット手順

パスワードは会員ページとツールで同じなので、最初はコピーアンドペーストで入力していました。

するとカスタマーから「スペースなどの誤入力を防ぐために、手入力も試してください」と言われました。

ですが手入力もダメだったので、忘れたパスワードを変更することにしました（最もカンタンで確実と言われたので）。

パスワードを変更したら、無事にログインできました。

サーバーがどれか確認しておく

口座を開設すると「XMTrading へようこそ」というメールが届きます。メールにはIDとサーバーが記されているので、ログインではこのサーバーを選びます。

例えばMT5のサーバーは「XMTrading-MT5」ですが、私の接続先は「XMTrading-MT5 3」でした。このように名前が似ていて間違いやすいので、確認しましょう。

落ち着いてサポートに相談しましょう

ログインできないと、イライラします。自分の記憶が正しいと、思い込んでいるからです（私の場合）。

でも何らかのエラーは、情報ミスやメンテナンス、接続不良などの物理的理由です。

XMはライブチャットで日本人スタッフが対応してくれるので、国内FX業者のような安心サポートが受けられます。