「XMの口座を解約したいけど、残高やボーナスはどうなるの？」——そんな疑問を抱えたまま、口座を放置し続けていませんか。実は口座を閉鎖せずに放置すると、ロイヤルティポイントが失効したり、不要な管理メールが届き続けたりと、地味なデメリットが積み重なっていきます。私自身も一度使わなくなったXMのサブ口座を半年以上放置した経験があり、ポイント失効のタイミングで慌てて整理した苦い思い出があります。この記事では、XM口座の解約・閉鎖を検討しているあなたに向けて、正しい手順と見落としがちな注意点を実体験をもとに詳しく解説します。
XM口座の「解約」と「閉鎖」の違いを理解する
まず大前提として整理しておきたいのが、「解約」と「閉鎖」という言葉の使い分けです。XMの公式サポートでは、口座を使えない状態にすることを「口座の閉鎖（Account Closure）」と呼んでいます。日本語で「解約」と表現されることも多いですが、意味は同じと考えて問題ありません。
重要なのは、XMには「一時停止」という概念がなく、閉鎖は基本的に取り消せない最終的な手続きである点です。閉鎖後に「やはりまた取引したい」となった場合は、新規で口座を開設し直す必要があります。ただし、同一人物による複数口座開設はXMの規約上認められているため、再開設自体は可能です。詳しくはXM複数口座の開設方法と上手な使い分け方も参考にしてください。
また、口座を閉鎖しても、XM全体のマイページ（会員エリア）のアカウント自体が削除されるわけではありません。「口座の閉鎖」＝「その取引口座の無効化」であり、ログインIDやメールアドレスに紐づくXMの会員情報は残り続けます。この点を混同しないよう注意してください。
口座閉鎖の前に必ず確認すべき3つのこと
口座閉鎖の申請を出す前に、以下の3点を必ずチェックしてください。順番を間違えると、残高やポイントが無駄になってしまいます。
① 残高をすべて出金する
口座に残高が残っている状態では、XMのサポートは口座閉鎖の依頼を受け付けてくれません。閉鎖申請の前に、口座内のすべての資金を出金しておく必要があります。出金方法については、XMの銀行振込出金の手順と到着までの日数やXMのビットコイン出金の方法と手数料・速度の注意点を参照してください。出金申請が完了し、残高がゼロになっていることを確認してから次のステップに進みましょう。
② ボーナス残高の扱いを確認する
XMのウェルカムボーナスや入金ボーナスは、基本的に出金できません。口座を閉鎖すると、残っているボーナス残高はそのまま消滅します。ボーナスを使ったトレードで得た利益部分（出金条件を満たした利益）は出金可能なので、閉鎖前に出金条件を確認し、出金できる利益はきちんと引き出しておくことをお勧めします。ボーナスの出金条件についてはXMのボーナスは出金できる？条件と絶対やってはいけないことを解説で詳しくまとめています。
③ ロイヤルティポイントを使い切る
XMのロイヤルティポイントは、口座が閉鎖されると失効します。ポイントが残っている場合は、閉鎖前にキャッシュバックに交換しておきましょう。ポイントのキャッシュバック交換はマイページから簡単に行えます。XMロイヤルティポイントの貯め方と効率的な使い方も参考にして、もったいない失効を防いでください。また、XMのポイントプログラムでキャッシュバックを増やす方法も合わせて読むとポイント活用の全体像が掴めます。
もちろん、まずはこのまま記事を読み進めていただくだけでも十分参考になります。具体的な閉鎖手順を次のセクションで詳しく解説します。
XM口座閉鎖の具体的な手順【ステップバイステップ】
前準備が整ったら、いよいよ閉鎖申請を行います。XMでは口座閉鎖の専用フォームはなく、カスタマーサポートへのメール（または公式サイトのライブチャット）で依頼する形になります。以下の手順を参考にしてください。
| ステップ | 内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| Step 1 | 残高を全額出金する | 出金完了・残高ゼロを確認 |
| Step 2 | ロイヤルティポイントをキャッシュバックに交換 | 閉鎖後は失効するため忘れずに |
| Step 3 | カスタマーサポートに閉鎖を依頼 | 登録済みメールアドレスから連絡 |
| Step 4 | 本人確認・承認 | 口座番号・氏名・理由を伝える |
| Step 5 | 閉鎖完了の確認メールを受け取る | 数営業日かかる場合あり |
サポートへの連絡で伝えること
XMのサポートにメールやライブチャットで連絡する際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。
- 登録メールアドレス
- 閉鎖したい口座の口座番号（MT4/MT5のID）
- 氏名（登録名と一致していること）
- 閉鎖を希望する旨と理由（簡潔で構いません）
日本語でのサポート対応も行われているため、日本語で問い合わせても問題ありません。サポートからの返答には通常1〜3営業日かかります。複数の口座を持っている場合は、どの口座を閉鎖したいのかを口座番号で明示することが大切です。複数口座の管理方法も参考にしながら、整理してから申請するとミスが減ります。
閉鎖完了後の確認
XMから閉鎖完了の連絡が届いたら、マイページにログインして該当口座が「閉鎖済み」または非表示になっていることを確認してください。万が一、閉鎖後も残高が残っているように見える場合はすぐにサポートに問い合わせましょう。
口座閉鎖をせずに放置した場合どうなるか
「解約するほどでもないかな」と思って口座を放置している方も多いですが、実際にはいくつかのデメリットが生じます。私が経験したサブ口座の放置期間中に気づいた点も含めてまとめます。
- ロイヤルティポイントの失効：XMのポイントは一定の不活性期間（取引がない状態）が続くと失効する場合があります。ポイントを貯めているなら早めに使い切るか、閉鎖手続きを進めましょう。
- マーケティングメールが届き続ける：口座を保持している間はXMからのプロモーションメールが届き続けます。
- セキュリティリスク：使っていない口座でも不正アクセスのリスクはゼロではありません。長期間放置するよりも、きちんと閉鎖するほうが安全です。
- 確定申告の管理が煩雑になる：複数口座を保有していると、年度末の損益計算が複雑になる可能性があります。XMの税金・確定申告についてはXMで稼いだ利益の確定申告・税金の計算方法やXMの利益は海外扱い？税制と確定申告の注意点を参照してください（具体的な税務処理は税理士への相談をお勧めします）。
一方で、「将来また使うかもしれない」という場合は、無理に閉鎖せず残しておくという選択もあります。XMはデモ口座を使って感覚を取り戻すことができるので、XMデモ口座の開設方法と本番前に練習すべきことを活用しながら再開の準備をするのも一つの手です。
口座を閉鎖するかどうか迷っている方は、まずポイント残高と出金可能な残高を確認するだけでも十分なスタートです。焦らず状況を整理してから判断しましょう。
XM口座を新たに開設し直す場合の注意点
口座を閉鎖した後、やはりXMでトレードを再開したいという場合は、新たに口座を開設することになります。ただし、いくつかの点に注意が必要です。
まず、すでにXMの会員登録（マイページ）が存在している場合、同じメールアドレスや個人情報での重複登録はできません。既存のマイページにログインし、そこから新しい口座タイプを追加開設する形になります。XMでは同一人物が複数の取引口座を持つことは認められていますが、複数のマイページ（会員アカウント）を作成することは規約違反になるため注意してください。
また、ウェルカムボーナスは基本的に新規口座開設時の特典です。一度受け取った後に口座を閉鎖して再開設した場合、ウェルカムボーナスが再度もらえるかどうかはXMの規約・キャンペーン条件によって異なります。XMウェルカムボーナス3,000円の受取方法と使い方で最新条件を確認してください。口座開設の手順についてはXM口座開設の手順を画像付きで解説【2026年最新版】が参考になります。本人確認（KYC）の再提出が必要になるケースもあるため、XM本人確認（KYC）書類の提出方法と審査通過のコツも合わせてチェックしてください。
よくある質問
Q: XM口座の閉鎖を申請してから完了まで何日かかりますか？
A: 通常1〜3営業日程度で完了する場合が多いですが、混雑状況やサポートの対応状況によって異なります。残高がゼロの状態でサポートに連絡し、必要情報を正確に伝えることでスムーズに進みます。なお、口座閉鎖の完了タイミングは時期によって変わる場合があるため、完了メールを受け取るまで確認するようにしてください。
Q: 残高がある状態でも口座閉鎖を申請できますか？
A: 原則として、残高がゼロでないと口座閉鎖の手続きは受け付けてもらえません。まず残高を全額出金し、入出金の処理が完全に完了したことを確認してから閉鎖申請を行う必要があります。出金方法や手順については各出金方法の記事を参考にしてください。
Q: ロイヤルティポイントは口座閉鎖前にキャッシュバックに変換できますか？
A: はい、マイページのポイントセクションから閉鎖前にキャッシュバック（口座残高への追加）に交換することができます。ただし、交換したポイント分が残高に加算されるため、その後に再度出金手続きが必要になります。ポイントの失効を防ぐために、閉鎖申請の前にポイント交換と出金を完了させてください。
Q: 口座を閉鎖するとボーナス残高はどうなりますか？
A: 口座を閉鎖すると、残っているボーナス残高は消滅します。ボーナス自体は出金できませんが、ボーナスを利用したトレードで得た出金条件を満たした利益部分は出金可能です。閉鎖前にボーナスの利用状況と出金可能額を必ず確認してください。ボーナス条件の詳細は公式サイトでご確認ください。
Q: XMを解約した後に再度口座開設することはできますか？
A: 既存のXMマイページが残っている場合は、同じマイページから新しい取引口座を追加開設できます。ただし、同一人物による複数のマイページ（会員アカウント）の作成は規約違反です。ウェルカムボーナスなどのキャンペーン適用については再開設時の条件が異なる場合があるため、事前に公式サポートに確認することをお勧めします。
XM口座の解約・閉鎖は、正しい手順を踏めば決して難しい手続きではありません。「残高の出金→ポイントの交換→サポートへの閉鎖依頼」という流れを守ることで、損なく安全に完了できます。あなたの状況に合わせて、焦らず一つひとつ確認しながら進めてみてください。
